19 de fevereiro de 2024web design
ITIL: Um Guia para iniciantes no processos e estruturas
Se você está aqui para se atualizar sobre o ITIL, está no lugar certo. Neste texto, exploraremos detalhadamente tudo o que você precisa saber sobre ITIL, desde suas origens até as mais recentes evoluções, passando pelos principais conceitos e práticas…